Devoluções e Reembolsos

De acordo com a legislação portuguesa aplicável às vendas à distância, o cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução.

No entanto, produtos perecíveis como flores frescas, plantas naturais e arranjos florais estão excluídos do direito de devolução, conforme previsto na lei, por se tratarem de bens sujeitos a rápida deterioração.

Danos ou erros na encomenda

Caso a sua encomenda chegue danificada, em mau estado ou diferente do solicitado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 24 horas após a entrega, enviando fotografias para: gera@lirium.pt.

Após verificação, será proposta substituição, crédito ou reembolso, conforme a situação.

Reembolsos

Quando aplicável, os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento, dentro do prazo legal.

Para qualquer questão, contacte-nos: geral@lirium.pt